Matterhorn Gotthard Bahn

Dein Wirkungsfeld Durchführung von Unterhalts-, Reparatur- und Revisionsarbeiten an Trieb- und Anhängefahrzeugen sowie Diesel- und Spezialfahrzeugen Analyse und Behebung von Störungen an den Fahrzeugen und Komponenten Sicherstellen einer hohen Betriebssicherheit und Verfügbarkeit der Fahrzeuge Nacht- und Piketteinsätze sofern betrieblich notwendig

Dein Wirkungsfeld Fachliche und personelle Führung des Teams Rangier Glisergrund 50% Führung des Teams und 50% aktive Mitarbeit im Rangierbetrieb Einsatzplanung der Mitarbeitenden des Rangierteams Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit dem Cleanteam Weiterentwicklung des Rangierbetriebes der Polywerkstatt Brig

Mit deinem Team bist du für einen hervorragenden Kundenservice entlang des gesamten Kundenerlebnisses (Schalter, Selbstbedienungszone, Kundenlenkung, multimediale Ausstellung Zooom) verantwortlich an den Standorten Täsch, Zermatt und Gornergrat In dieser spannenden und vielseitigen Position kannst du die Verkaufsstellen vorausschauend auf die steigenden Kundenbedürfnisse weiter ausrichten und sorgst für einen optimalen Einsatz der personellen Ressourcen Du stellst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, dem Produktmanagement und der Kundeninformation sicher Du rekrutierst, führst und entwickelst deine Mitarbeitenden und unterstützt deinen Vorgesetzten beim Erreichen der strategischen Ziele Du stellst die Stellvertretung bei Bedarf im Ressort Kundenservice und Zugteam GGB/Shuttle sicher

Dein Wirkungsfeld Durchführung von Instandhaltungsarbeiten am Rollmaterial der Matterhorn Gotthard Bahn und der Gornergrat Bahn in Zermatt Analyse und Behebung von Störungen an Triebfahrzeugen und Komponenten Mitarbeit im Störungsmanagement Mitarbeit im Pikettdienst, sofern betrieblich notwendig Fahrdienstliche Tätigkeiten an einzelnen Wochen im Jahr als Lokführer der Gornergrat Bahn

Individuelle und persönliche Beratung der Gäste entlang des gesamten Kundenerlebnisses am Schaltersowie in der Selbstbedienungszone Erkennen der Kundenbedürfnisse mit aktivem Verkauf aller Angebote aus der vielfältigen Produktepalette unserer Unternehmung sowie der nationalen und internationalen Fahrausweise Kompetente Beratung und Informationen unserer Kunden Kundenlenkung und Betreuung der Besucher in der multimedialen Ausstellung Zooom auf dem Gornergrat